Тормоз: психологическа агресия по време на работа

Трудовият живот, с работната рутина и изграждането на кариера, е предизвикателство, с което трябва да се сблъскваме всеки ден. В допълнение към обичайните дейности, случайни проблеми и стрес, съвместното съществуване на работното място става още по-сложно в ситуации на тормоз.

• Тормозът е, когато има умишлено и непрекъснато излагане на служителите на неудобни или унизителни ситуации на работното място. Дали това всъщност е психологическо насилие, което кара работниците да бъдат емоционално дестабилизирани, понякога дори ги кара да подадат оставка ?, обяснява поведенческият психолог Летисия де Оливейра.

За съжаление тормозът е често срещан и може да се случи на всеки. Няма конкретен профил, който да предразполага човек да стане жертва на тормоз. Най-честите жертви обаче са жени, хомосексуалисти, хора с увреждания, възрастни хора ?, казва Марсел Сантана Мачадо, адвокат по труда в Cavalcante Ramos Advogados.

Въпреки че в повечето случаи извършителят е някой по-висш от жертвата? шефове, надзорници, полагащи грижи - също е възможно тормозът да се практикува от колеги, които изпълняват същата функция като лицето, което е пребито.

Причините, поради които някой тормози човек по време на работа, не винаги са ясни или рационални. Може да е колега, който се опитва да ви навреди, за да спечелите повече известност, може да е опит на висшестоящ да демонстрира авторитет, може да бъде начин на работодател да създаде неустойчива среда за работника да подаде оставка и да не се налага да плаща разходите за труд. прекратяване.

Прочетете също: Как да критикувате шефа си по зрял и професионален начин

Независимо от причината, тормозът никога не е приемлив или оправдан и трябва да бъде докладван.

Какво е тормоз? 11 ситуации, които пасват

Не винаги е лесно да се разграничи ситуация на тормоз. Често ли жертвите възприемат тормоза като "нормален"? на работното място, особено ако агресията идва от висшестоящ. Затова е важно да се помни, че тормозът не се характеризира с случайни напрежения по време на работа (като стрес, конструктивна критика, евентуални искания), а по-скоро от систематични или повтарящи се нагласи.

• Тормозът е всяко поведение на работниците, изложени на унизителни и насилствени ситуации, при които жертвата е изолирана от групата без обяснение, възпрепятствана да се изразява без основание, враждебна, уплашена, осмивана, безпарична, виновна, многократно по време на работно време и при изпълнение на служебните си задължения ?, посочва Marcelle.

Тормозът може да бъде идентифициран в ситуации като:

1. Изискване на задачи, които не съответстват на функцията на работника;
2. Крайни срокове за изпълнение на недостъпни дейности;
3. Скриване на информация, важна за извършване на работа;
4. Умишлено игнорирайте човека (не поздравявайте, не отговаряйте, сегрегирайте и т.н.);
5. Излагайте критики или кавги на публично място, излагайки човека;
6. Контролирайте времето за отиване до банята;
7. Критикувайте работата прекомерно или несправедливо;
8. Пренебрегване на медицинските препоръки;
9. Заплахи от всякакъв вид;
10. Смех, шеги, прякори;
11. Изложба на личния живот на служителя.

Струва си да се подчертае, че независимо от позицията, заемана от агресора? ако той е свързан със собствениците на компанията, ако той е самият собственик, ако той е негов пряк шеф, заема ли йерархично подобна позиция на вашата? тормозът никога не е оправдан: никой не може да подлага на друго лице такова насилие.

Прочетете също: Как да оцелеем в професионална среда с доминирана от мъже

Как да продължите

Тормозът оставя дълбоки следи върху жертвата. Този тип психологическо насилие може да повлияе на емоционалното здраве на човек, както и да влоши работния му живот и трудовото му представяне. Следователно знанието как да се процедира в такива ситуации е изключително важно да се предприемат действия и да се търсят решения.

В личния живот

Както при всеки вид травма, не е лесно да се преодолее случай на тормоз. Всеки има свой начин на справяне с проблеми, поради което вредността на агресията приема различни измерения за различните хора.

• Човекът, който преминава през тормоза, често се сблъсква с психологически проблеми като пристъпи на тревожност, стрес и депресия. Нещо повече, тези служители често губят позоваване на своите ценности и качества и могат да бъдат убедени, че те са това, за което говориха техните колеги тормози? “, Казва Летисия.

Разчитането на подкрепата на приятелите и семейството, провеждането на дейности и хобита, които спомагат за възстановяване на доверието, работа върху самочувствието и търсене на професионална помощ са всички начини да започнете процеса на преодоляване на себе си.

Източници на постижения и важност ще помогнат на жертвата да предефинира качествата си и да балансира емоционалното си състояние. Потърсете терапия възможно най-бързо, за да разберете отново най-добрите начини да балансирате живота си, съветва психологът.

В професионален аспект

Разрешаването на ситуацията на работното място може да бъде най-предизвикателната част: тъй като често извършителят е и началник на жертвата, тормозеният човек не знае към кого да се обърне. В допълнение, идеята за съобщаване на агресия може да бъде свързана със страха да се влоши ситуацията, да бъде наказан и дори уволнен.

Все пак отчитането е важна стъпка и трябва да се направи за отговорните отдели на компанията да намерят начин за решаване на проблема. Ако агресията е извършена от колеги, жертвата може да съобщи случая за висш или пряк началник. Когато извършителят е самият началник, жалбата може да бъде подадена в други служби.

? Жертвата трябва да докладва за тормоз пред човешките ресурси или личния отдел на компанията за фактическо разкриване, както и на Комисията за вътрешно предотвратяване на аварии (CIPA) и Специализираната служба за безопасност и медицина при работа (SESMT), ако има такива, както и да информира професионалния съюз за своята категория, която обикновено има юридически, медицински и социален орган. Неуспешен, жертвата трябва да подаде сигнал за тормоз пред Министерството на труда и прокуратурата ?, съветва Марсел.

Законно

В допълнение към вътрешната жалба, жертвата може да избере ситуацията на правно ниво, дори ако тормозът няма конкретно законодателство.

Тъй като е неустойчив да остане на работа, жертвата трябва да потърси адвокат, за да подаде трудов иск с искане за косвено прекратяване на трудовия договор, като представи доказателства в процеса, чрез поведение на работодателя, предвидено в член 483 от CLT, тъй като няма конкретен регламент за тормоза?, обяснява Марсел.

Събирането на доказателства за ситуацията може да не е лесно. Колеги, които знаят какво се случва или са били свидетели на нападение, могат да служат като свидетели, а писмените журнали за съобщения също могат да бъдат полезни.

• Служителят трябва да събере цялата подкрепяща документация, за да демонстрира претърпения тормоз. Тя често може да бъде демонстрирана чрез престъпления, извършвани в корпоративни имейли. Може ли служителят да се довери на най-близките колеги с цел да знае фактите, за да бъдат евентуални свидетели ?, казва Клиньо Денаридини Перейра, адвокат, специализиран в трудовото право.

С доказателства, приети от съдията, ще бъде постановено прекратяване без справедлива причина за сериозно нарушение от страна на работодателя, в допълнение към изискването за заплащане на морални щети.

Такова прекратяване се счита за сериозно нарушение на работодателя и следователно работодателят понася разходите за прекратяване по същия начин като несправедливото уволнение на работника. Тоест, трябва ли да носи обезщетение, тринадесета пропорционална заплата, ваканция, просрочена и пропорционална, 40% глоба FGTS, баланс на заплатите, издаване на ръководства за осигуряване за безработица и FGTS и т.н.?, Обяснява Clênio.

Препоръки

Препоръките на тези, които са претърпели тормоз, допълнително подчертават сериозността и вредността на този тип агресия, увреждайки техния професионален живот, емоционално здраве и физическо здраве. Вижте препоръката на един от анкетираните:

? Работих на място, където шефът направи живота на служителите, които получават? Скъпо? на компанията в ад. Тъй като компанията имаше план за кариера, тъй като човек изкачва този план, толкова повече животът й ставаше труден. Той взимаше само лоши работни места, които плащаха по-малко часове и всичко само се влошаваше, докато човекът реши да подаде оставка. Мисля, че това беше форма на тормоз, защото намерението беше човекът да подаде оставка, така че компанията да не трябва да плаща на компанията, за да подаде оставка или да плати това, което лицето трябва да получи по време на плана за кариера.

Тормозът не се случва само в частни компании: в публични институции и академични среди също е възможно да се намерят случаи на хора, които са го преживели. Това се случи с Л., жертва на тормоз по време на магистърската си степен.

„Моят съветник накара мен и другите му ученици да преживея изключително смущаващи ситуации, последвани от различни видове такси. Той винаги провеждаше групови срещи и остро критикуваше всеки ученик пред всички останали. Често бяхме унижавани, че не знаехме нещо. Не можехме да мислим друго за него, защото автоматично грешихме.През това време развих гастрит и налягането ми, което винаги беше нормално, започна да се повишава малко. По време на защитата на дисертацията ми, в края на курса, той ме унизи пред всички присъстващи на моето семейство и приятели, като пунктурираше дори най-малките грешки в работата (като печатни грешки), които приписвам на моята „некомпетентност“. Днес се опитвам да не помня подробности за всичко, което се случи. Мога да кажа, че преодолях и че това, което ми донесе най-доброто, беше да се науча да не възпроизвеждам подобно поведение.

В следващия документален филм, изготвен от Прокуратурата на Рио Гранде до Сул, можете да намерите още няколко отзиви от хора, пострадали от тормоз.

Справянето с психологически и емоционални белези може да бъде голямо предизвикателство за тези, които са преживели това. Но е възможно да се преодолее травмата: подкрепата на приятели и семейство, търсенето на терапия и дейности, които помагат за възстановяване на увереността и работа върху самочувствието са чудесни начини за търсене на преодоляване.

Важно ли е да се засили, че тормозът никога не е оправдан, независимо кой извършва агресията? директни шефове, собственици на фирми, колеги в същата роля. Докладването на извършителя пред съответните инстанции е важна стъпка, за да може жертвата да гарантира правата си.

Детската агресия. Рубрика за родители еп. 4, спец. Гост Даниела Тахирова (Април 2024)