Как да създадете козметичен салон и да имате успешен бизнес

Предимствата на отварянето на козметичен салон са все по-обещаващи, особено за тези, които вече работят в красотата? дали като служител или като самостоятелно заето лице.

Дави Андраде, главен изпълнителен директор на Компас на предприемача, коментира, че стартирането на бизнес в област, в която вече работи, носи като непосредствени предимства да се знае работата на бизнеса, доставчиците и дори клиентите. „Разбира се, това само по себе си не е гаранция за успех, но е добра отправна точка, тъй като разбирането на областта на бизнеса спестява много време за проучване и обучение, за да знаете дейностите, които трябва да се развиват“, казва той.

Но това не означава, че тези, които все още не работят красиво, не могат да залагат в тази област, при условие, разбира се, че има планиране.

Джулиана Албанез, личен и професионален треньор, оратор и журналист, специалист по поведение, комуникация, продажби и Pitch, казва, че независимо от района, избран в салон, неоспоримият източник на новини е неоспорим. „И много важен фактор, свързан с Бразилия, е, че това е сектор, който не познава криза, който се адаптира лесно към клиента си, от малкия предприемач до големите мрежи“, казва той.

? Секторът за красота е най-бързо развиващият се в страната, автостоп в света на козметиката и предлага качествени, нови услуги всеки ден и определена идентификация със своята аудитория, тъй като ние, бразилците, сме много свързани с естетиката и красота ?, добавя Джулиана.

Прочетете също: 10 грижи за косата от всякакъв тип

Обаче отварянето на салон и напускането например на работа като чиновник или без определено място също има своите недостатъци.

Рисковете, които включват създаването на салон, са същите като тези на всеки друг бизнес. Необходимо е да промените менталния модел от служител на работодател и да заемете предприемаческа позиция. Вместо оперативна визия предприемачът, който реши да замени фиксирана работа за собствен бизнес, трябва да разработи стратегическа визия? “, Подчертава Андраде.

„В по-голямата част от случаите те трябва да инвестират в своето саморазвитие, за да могат да постигнат целите и задачите, които искат за своя бизнес“, добавя изпълнителният директор на Компас предприемач.

За Джулиана най-големият недостатък на отварянето на салон е, че управлявате бизнеса си, тоест сте предприемач. Да бъдеш предприемачески не е лесно, няма романтизъм. Често се отказва от стабилност, фиксирана заплата, почивни дни у дома и живот с по-голяма рутина. Отварянето на нов бизнес, независимо от това дали е салон или не, означава да се предприеме, а да се предприеме, означава да бъдете на прозореца, да рискувате, да бъдете изложени, да имате призванието за непрекъснато усъвършенстване и познаване на бизнеса и неговата целева аудитория? “, Подчертава.

Вашето пространство: какво да обмислите

Мислите ли да отворите салон за красота? Планирането е ключово! Обърнете внимание на съветите по-долу и научете как да мислите за местоположението и интериора на стаята, сред другите важни точки.

Прочетете също: 14 лесни сделки, които да предприемате поотделно

1. Местоположение

Помислете да настроите вашия салон в стратегическа точка според вашите цели. В идеалния случай потърсете регион, в който няма други салони наблизо.

Важно е да помислите и за проблема с паркирането. Ако салонът няма място за това, поне се уверете, че има места на улицата, които да паркирате наблизо.

2. Узаконяване и корекции на имота

Andrade посочва, че преди да подпише какъвто и да е договор за наем или закупуване на имот, в който да се помещава салон, лицето трябва да се занимава с правните и данъчни въпроси на имота, т.е. използвайте за тази дейност.

„Също така е добре да се консултирате с агенциите за санитарна инспекция, за да разберете дали ще има нужда от адаптиране на съоръженията, тъй като това може да доведе до разходи за работи, които не са предвидени в първоначалните планове“, обяснява изпълнителният директор.

Андраде добавя, че трябва да се обърне внимание на електрическите и хидравличните инсталации, тъй като те трябва да отговарят на оперативните нужди на салона.

Прочетете също: 10 жени предприемачи да ви вдъхновят

3. Услуги

Архитектът Тациана Леме изтъква, че преди да изберете имота е важно да имате предвид какви услуги искате да предложите, тъй като козметичният салон има огромен набор от възможности.

Andrade подкрепя, че е необходимо да се планира какво ще бъде? колко хора ще работят, какви ще бъдат техните дейности, дали ще има място, запазено за клиентите да чакат, сервиз, продажби на продукти, включително кафе и други напитки и т.н.

• Всичко това трябва да бъде предвидено в добър бизнес план и трябва да се спазва при избора на имот, за да се избегнат работи или неадекватни адаптации. Добър съвет е да получите план на етажа на предвидения имот, така че с надлежно внимание да можете да разгледате всички необходими мебели, оборудване и площи за циркулация.?, Казва.

4. Пространство за работа на всяка услуга

Определяйки услугите, които ще се предлагат, Taciana подчертава, че е важно да се знае минималният размер, необходим за работата на всяка една от тях. "Това ще определи колко клиенти можете да имате за период, което от своя страна определя мястото за прием и чакане", казва той.

Основните салонни услуги и техните основни физически ориентации, според архитект Тачиана, са:

Прочетете също: 4 правила за етикет на салон

Коса (подстригване, прическа и химия): Под с висока устойчивост на абразия (тъй като косата надрасква пода) е идеален, лесен за почистване и може да се мокри от умивалници. Дифузно и предно осветление (над или отстрани на огледалото), за да се избегнат точки на сянка по лицето и клиентът може да вижда добре.

Поддържаща стойка и количка за продукти, материали и оборудване за професионална употреба. 220 V изходни точки, тъй като оборудването е на това напрежение.

За умивалника е важно канализацията, водата и електрическите точки също да са готови на пода, както препоръчва производителят, за да избегнете запушване и видими тръби.

Дизайнер на грим и вежди: добро огледало с дифузно предно осветление (над или отстрани на огледалото), за да се избегнат точки на сянка върху лицето. Плот на продукта и специфичен стол за тези цели.

Епилация и естетика: Важно е средата да е уютна, тъй като някои от тези услуги имат по-дълъг процес. В идеалния случай човек има дифузно и индиректно осветление отделно.

Плотове за поддръжка на оборудване и продукти и шкафове за съхранение на кърпи, продукти и за еднократна употреба.

Маникюр и педикюр: Важно е дренажното място за автоклав, което стерилизира целия материал. Дифузното осветление трябва да се комбинира с директно осветление на работната маса. За фотьойли могат да се използват директни светлини.

купа на: Имането на чаша за служител е много важно, включително поддържането на организиран салон.

Приемане и чакане: На рецепцията трябва да има място за компютър и друго оборудване, използвано за планиране и събиране на сметки.

Чакането трябва да има удобни места за сядане, плюс телевизор, списания и място с вода и кафе, така че клиентът да се разсейва, докато чака да бъде обслужен. В тези среди осветлението може да бъде дифузно и косвено.

Идентичността на салона: основните насоки

Идентичността на всеки бизнес е критична за неговото признаване и разграничаване между неговите конкуренти. В тази връзка, разгледайте най-добрите съвети от експертите:

1. Потърсете професионална помощ за брандиране

Когато е възможно, препоръчително е да потърсите помощ при дефиниране на вашата визуална идентичност, според Андраде. ? Потърсете техническа експертиза, която да ви помогне да изберете цветови стандарт за вашата марка и среда, да изберете различно име и лого, което да привлече вниманието на обществеността и да преведе дейността ви само в едно изображение ?, казва.

Taciana коментира, че по отношение на стила ще зависи много от намерението на собственика, в края на краищата, днес залите имат най-разнообразни стилове и това е много добре. ? Важното е, че всичко е, освен красиво, според функцията на всяка среда. Винаги съветвам клиентите си в тази област, преди да стартираме проекта, да потърсят професионалист, който да създаде визуалната идентичност и марка според това, което той иска, така че, на всичкото отгоре, да бъде разработен проектът за архитектура и декорация. По този начин имаме уникален и хармоничен език между марката и пространството ?, подчертава архитектът.

Davi Andrade подчертава, че целият интериор на залата трябва да бъде приведен в съответствие с визуалната идентичност на марката. „Цветовете и мебелите трябва да следват същия модел като идентичността на марката, например, ако вашата марка носи само нюанси на синьото, няма смисъл мебелите като столове, дивани и плотове да са червени“, показва той.

2. Помислете за вашата аудитория

„Някои хора смятат, че всичко започва с името, но всъщност всичко започва с определянето на аудиторията и продуктите, които ще предложите, в края на краищата името ще трябва да бъде свързано с тях и как бизнесът да бъде разпознат.“, обяснява.

Джулиана изтъква, че цветовете, името, предната част на пространството, униформата, канцеларските материали са детайли, които съставляват тази визуална идентичност. ? Първата стъпка е да разберете мястото, където се намира вашият салон, какви са навиците, снимка на околната среда? Много е важно. Защото тогава да, ще имате добър анализ кой е вашият клиент номер едно, кой е най-близо до вас? “, Казва той.

С тези данни, добавя Джулиана, следващата стъпка е да се направи добро планиране. „Разберете този клиент и по този начин създайте нещо специално и това му подхожда?“, Ръководства.

3. Планирайте и останете фокусирани

Джулиана изтъква, че идентичността винаги се изгражда в дългосрочен план, така че стъпките трябва да бъдат добре обмислени и не си струва да залагате на цвят днес и през следващия семестър да насърчите пълната промяна.

Какво искате да промотирате на клиента си? Изтънченост, сила, радост, практичност или достъпна цена? За всички тези усещания има ли цветове, букви, дизайни, които напълно постигат това, което предприемачът възнамерява да донесе на клиента след добро планиране? “, Пояснява Джулиана.

4. Помислете как да осигурите на клиента си приятно изживяване.

Все още в рамките на концепцията за идентичност е интересно да помислите за опита, който ще (или поне възнамерявате) да предоставите на своите клиенти.

Джулиана коментира, че на първо място да отидеш в салон е „да си подариш подарък“, момент на релакс и благополучие, това е пътешествие и пътуването трябва да бъде уникално. ? И какво е това пътуване, когато говорим за салон за красота? Това е да предложите на клиента си изживяване, като активирате сетивата му. В областта на естетиката имаме отношение към активирането на тези сетива, когато говорим за красота и така трябва ли да се предлага топла среда с цветове, които идентифицират вашия бизнес? (визия), казва.

Професионалният треньор добавя, че музиката трябва да е в тон с целевата аудитория, предлагайки релакс или релакс (слушане). ? Миризмата трябва да е забележителна (силата на миризмата е впечатляваща по време на оценка на клиента за красота), етерично масло, приятно усещане при пристигане в околната среда благоприятства миризмата много добре, както и кифла, чай , кафе, горещ шоколад е основен за тези, които искат да донесат най-доброто на клиента си ?, обяснява.

Но една от най-важните вещи в салон според Джулиана е докосването. ? Нежно докосване при миене на коса, миене, боядисване, помощ? и много? за насърчаване на уникално изживяване. В салонния бизнес говорим всеки път, когато спечелите клиент в детайли: когато става въпрос за измиване на коса, придайте му приятно докосване, релакс. Какво ще кажете за маникюр, крем за крака и ръце и меко докосване? Клиентът ви трябва да напусне салона ви с активирани всичките пет сетива и това ще бъде незабравимо преживяване?

Вашите инструменти

Джулиана обяснява, че оборудването, необходимо за отваряне на салон, ще зависи много от вида на салона. "Може да не изглежда така, но има множество опции: детски, мъжки, мъжки, смесени и днешни салони, плюс добър остров за маникюр, измиване на коса, булчинско пространство и други сегменти?" И трябва да сте настроени до момента, помислете какво търсят хората ?, казва той.

„Колкото и лесен да е салонът, списъкът с оборудването е обширен и трябва да бъде подробно описан в бизнес плана, както и да се планира, преди да се извлече идеята от хартия. Столове, сушилни, стойки за миене на коса са очевидни неща, но има няколко предмета, които не се запомнят лесно. За да избегнете риска да забравите нещо, най-добре е да се консултирате с един или повече професионалисти (напр. Фризьори, маникюристи, дизайнер на вежди), които ще ви настанят в салона и да изброите цялото оборудване и прибори, от които се нуждаят за извършване на работата си. дейности ?, ръководи Andrade.

Екип: Как да определите вашия

Как да решите дали да имате персонал в салона или не? Кои професионалисти да наемете, за да започнете с осигуряване на добро обслужване на клиентите? Това може да са част от въпросите кой отваря вашия бизнес. Вижте най-добрите съвети от експерти в това отношение:

1. Избягвайте неприятности по отношение на трудовото законодателство

Андраде предупреждава, че човекът, който ще започне своя бизнес, трябва винаги да спазва ограниченията на трудовото законодателство, за да избегне неудобството с глобите и обезщетенията: Бъдете много внимателни, когато наемате хора без трудово правоотношение! Консултирайте се със счетоводител, за да няма изненади?

2. Започнете с основи, ако е необходимо

Голямата дилема да имаш фиксиран екип е да добавиш фиксиран разход, без да гарантираш, че имаш достатъчно клиенти, за да го поддържаш.? Обикновено повечето специалисти в салоните имат клиентско портфолио, което ги придружава, в тези случаи може да се окаже, че разходите за поддържането на този професионалист са малко по-високи от другите, които нямат клиентска база, но като правило това разликата има, особено за залите, които започват своята дейност ?, коментира Андраде.

В идеалния случай, според изпълнителния директор, в зависимост от сумата, която ще бъде инвестирана, започнете с основните положения, като наемете само професионалисти за тези основни услуги като фризьор и маникюр. Следващата стъпка е да идентифицирате с клиентите това, от което се нуждаят отвъд тези „основи“, като грим, почистване или овлажняване на кожата им, кола маска. Всичко вече трябва да бъде предвидено във вашия бизнес план, само операцията се отлага, ако първоначалният капитал не позволява стартирането на дейностите в пълен ход?

3. Инвестирайте в обучение

„Добре е да запомните, че точно както предприемачът инвестира в своето саморазвитие, необходимо е да инвестирате в обучението на екипа, било то в техническото подобрение или в подобряването на обслужването на клиентите“, казва Андраде.

4. Не мислете, че можете да направите всичко сами

Джулиана коментира, че предприемачеството мисли за това къде искате да бъдете след 1 година, 2, 5 или 10 години. Да се ​​предприемат означава да се поемат рискове разумно. И когато говорим за влизане в бална зала, говорим и за тази стратегическа визия, свързана и с отбора. Много е трудно да пораснеш като само един човек. Много е трудно да бъдеш там, където си основен (в случая работиш с услугите), ако все пак трябва да правиш касата, миеш, миеш, правиш кафе, избираш песните и обслужваш добре клиента? “, Казва той.

Следователно, да имаш добър екип е от решаващо значение. Това не трябва да е голямо, но трябва да ви остави отворени да сте там, където наистина сте, създавайки бизнес фокус. Ако искате да управлявате, започнете бизнес, но не познавате козметичните процеси в дълбочина, трябва да наемете често от багрило, фризьор, маникюр, камериер (когато говорим за големи центрове). Ако вече знаете процесите, преминали сте курсове, вече сте професионалист, изберете някой внимателно да ви съдейства, но с внимателно наблюдение на вашия надзор кой знае как трябва да бъде обслужването на добър салон? Професионален треньор

Допълнителни атракции

Дали успехът на вашия салон не се определя само от неговото местоположение или например от добрия екип, който сте сформирали? Въпреки че това са все важни точки, бизнес успехът ще се определя от набор от фактори, включително основни неща, като предоставяне на списания за клиенти, които чакат да бъдат обслужвани и имат добри отношения с вашия бизнес. обществото чрез социалните мрежи.

Ето няколко допълнителни съвета, които могат да помогнат на вашия нов салон да се хареса на обществеността и да бъде много успешен:

Capriche в присъствието: „За да имате успешен салон, трябва да разберете, че предлагате услуга, а не продукт и тази услуга трябва да е с добро качество, трябва да е уникално изживяване“, казва Джулиана.

Имайте малко разсейване за чакалнята: Колкото и просто да звучи това отношение, това прави всичко различно. Taciana напомня, че поставянето на удобни седалки, телевизор, списания и пространство с вода и кафе, така че клиентът да се разсейва, докато чака да бъде сервиран, е много важно.

оповестява: Андрад обяснява, че всяка стратегия за разкриване има основно правило: никога не изследвайте само един комуникационен канал. Не можете да основавате цялото си разкритие само в една социална мрежа, нито просто можете да бъдете в дигиталния носител. Тъй като това не е крайна дейност на салона, най-добре е да наемете маркетинг професионалист или компания, която да ви помогне да определите най-добрата стратегия за работа с информацията, както и да проследите резултатите от кампаниите, но като цяло имате уебсайт. , професионална страница в някои социални мрежи (минимум две) и някаква инвестиция в? SEO? а маркетингът на съдържанието се счита за основите на салона да има онлайн присъствие, което може да помогне за привличане на повече клиенти ?, казва той.

Инвестирайте в лоялността на клиентите: Andrade препоръчва да инвестирате в диференцирани промоции и услуги, които правят клиентите да се връщат и да внасят повече. Профилът на обществеността отново е от решаващо значение. Промоция, която може да бъде добре приета от една публика, може да се разглежда като обжалване или обезценяване от друга. Обърнете внимателно езика, на който ще общувате с аудиторията си. Да познавате добре целевата си аудитория е от решаващо значение да бъдете настойчиви, когато разговаряте с тях?

Следете новините: Джулиана подчертава важността винаги да бъдете внимателни към новините, дори защото това е сектор с голяма креативност и технологии и затова непрекъснато се променя.

Приближете се до клиента: Джулиана посочва, че отворените канали се приближават до салона на клиента. Хубаво е да запомните, че не е нужно да сте на всички канали (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), но където и да сте, бъдете добри, отговорете на клиента и се покажете жив!

Работете с прозрачност: Джулиана изтъква, че добрият, перспективен подход с постоянна информация за услугите, с прозрачност и яснота предлага сигурност на клиентите.

Личният и професионален треньор заключава: не забравяйте да се погрижите за последващите продажби. „Когато предлагаме красота и благополучие, с задълбочени познания за процесите, техниките за красота и все пак в красива, топла и приятна среда, удовлетворението е гарантирано и клиентът се връща с удоволствие?“, Подчертава.

Сега имате основните насоки за създаване на козметичен салон. Вярвайте в мечтата си, но го направете с планиране и слизане в земята, заобикаляйки се с компетентни професионалисти, които могат да ви помогнат през различните етапи на изграждане на вашия бизнес и ежедневна работа.

Филмът - Отговорът 2 (Може 2024)