Да направя интернет пазаруване Това може да бъде голям бизнес и с огромна лекота. Не е нужно да се сблъсквате с паркинг в мола, продавачът иска да ви избута нещо, което не искате и все още може да избере добри продукти от комфорта на вашия диван. Но трябва да се внимава, за да се избегнат проблеми след пазаруване.
За да гарантирам a сигурна покупкаПърво трябва да имате защитен компютър. Проверете състоянието на вашия антивирус и сканирайте, за да премахнете всички натрапници, които може да са във вашата система. Избягвайте пазаруването на обществени или колективни компютри, тъй като тези транзакции включват събиране на твърде много лични данни, номера на карти и банкови сметки.
Когато избирате магазина, който искате да закупите, потърсете справки и отзиви. Важно е да се знае мнението на други потребители. По време на покупката проверете дали сайтът има сигурна комуникация, По принцип в лентата за навигация има малка ключалка, която представлява сигурността на покупката. На адреса на сайта също ще има промяна и S (сигурност) ще се появи след // ще изглежда така: //www.example.com. Също така внимавайте за магазините, които практикуват стойности далеч под пазарните.
Закон за електронните потребители
След извършване на покупката е важно да проверите цялата информация, като лични данни, адрес за доставка и най-вече срока, който магазинът предвижда за доставка на продукта. Адвокатът, експерт по потребителско правоПатрик С. Гелфенщайн предупреждава, че неспазването на срока за доставка на продукта е най-голямата причина за оплакванията на потребителите. „За да избегне подобни проблеми, потребителят трябва да търси историята на сайта, преди да направи покупката, да провери за много оплаквания относно този артикул и да не вярва на неизвестни сайтове“, предупреждава.
Експертът обяснява още, че при покупки от разстояние (чрез онлайн, телефон или каталози) Кодексът за защита на потребителите позволява на купувача да съжалява за операцията и да я отмени. В този случай клиентът не трябва да предоставя никаква обосновка. Просто уведомете компанията за анулиране на покупката в рамките на седем дни след получаване на стоката ?, обяснява. Магазинът трябва да възстанови на купувача стойността на продукта, а също и за други разходи, като доставка.
В случай на неспазване на срока за доставка Потребителят може също да поиска отмяна на покупката и възстановяване на стойността.
Правото за търговия на онлайн магазини не се различава от физическите магазини. Обикновено размяната е възможна само ако има дефект в стоките. Въпреки това повечето магазини имат свои политики за обмен и гарантират подмяна на продукти. Затова преди да купите е важно да сте запознати с правилата на магазина. В този случай купувачът е този, който заплаща таксите за превоз на продукта.
След всички тези предпазни мерки, ако клиентът все още има проблеми, адвокатът съветва първо да се свърже с Обслужването на клиенти (SAC) и ако проблемът продължава, потребителят трябва да потърси Прокон или съдът да се намеси и да ви помогне в решаването на случая.
Система за бърз обмен на информация за опасни продукти - Защита на потребители (Април 2024)
- Кариера и финанси
- 1,230
