Наръчникът за конструктивна критика: какво е, как да идентифицираме, как да се справим и как да направим

Кой никога не е чувал или критикувал някого поне веднъж в живота си? Спомняте ли си как беше тази критика: добре ли беше приета или причини някакъв дискомфорт?

Значението на думата „критикувам“ според речника е: да се посочат дефекти; кажете лоши неща за (някой или нещо); обезценява; цензурира. Но критиките винаги ли са толкова лоши? Или всъщност има ли такива, които са "конструктивни", които идват "да се добавят", за да направят добро на някой друг ?!

Марио Луса, психиатър и психоаналитик, коментира, че критиката се състои в преценка на нещо, процес на различаване на нещо. Въпреки че във философията терминът "критичен" Ако не е възникнала с идеята за нещо негативно, думата придоби тази конотация, а когато говорим за критика, тя винаги е преценка за нещо? Грешно? (антонимът би бил комплиментът?), казва той. За лекаря обаче добре направената критика може да даде добри резултати.


Лизандра Арита, клиничен и институционален психолог, обяснява, че не е съгласна с тази установена концепция за конструктивна критика. Критиката е критична. Значението на думата в речника вече го обяснява. И обикновено критиката идва, защото ние не приемаме нещо, което другият е направил или не е направил по начина, по който бихме искали да го направи? “, Казва той.

Критиката има предистория в някои емоционални проблеми, като например очакване на друг или нещо и необходимостта от контрол. Тъй като хората не правят това, което бихме искали, ние критикуваме. Или ако го прави, но не го прави по начина, по който бихме искали, ние критикуваме. И ако тя се справи по-добре, ние критикуваме? Коментари на психолога.

Прочетете също: 10 съвета за позитивно отношение в отношенията


За Лизандра най-подходящо е да говори в предложение (което би било концепция, по-близка до такава конструктивна критика). „Когато предлагам нещо на другите, в смисъл да преподавам, обяснявам, наистина искам добро и растеж. В крайна сметка, внушаването не е налагане. Предложението зачита свободната воля на хората. Предложението дава възможност на другия да спазва или не. Когато науча човек на нещо, което би могло да бъде по-добро, аз наистина искам да е по-добре. Те са много различни понятия, предизвикани от различни усещания вътре в нас ?, обяснява той.

В този смисъл вие давате съветите на професионалистите точно така, че конструктивната критика да се прави (и да се разглежда) като предложение (конструктивно), а не като нещо празно, което обезценява, цензурира или просто посочва дефекти в следващото.

Предимства на конструктивната критика

Конструктивната критика / предложение вероятно ще бъде добре приета само когато е добре направена / поставена. И първата стъпка, може би, е да помислим в какви точно ситуации може да се направи.


За Лизандра предложенията за подобрение могат да бъдат направени в две ситуации:

  • Първият е, когато човекът потърси нашето мнение, потърси нашата помощ или поиска предложение. След това, ние се задействаме от другия, имаме разрешението му и можем да направим някакво предложение, което показва по-добър начин от вече приетото. Това е знак за уважение, в края на краищата никой не познава живота ни по-добре от нас самите. Намесата в избора на другите е неуважителна и никой няма право да го прави ?, обяснява психологът.
  • Вторият случай е, когато нагласите на другия имат пряко влияние върху нас. Например в любовна връзка. Ако нагласите на съпруга й отразяват живота на съпругата му, може ли тя да говори и да предложи нови начини или промени, ако нещо се обърка ?, обяснява Лизандра.

„И в двете ситуации си струва да споменем, че уважението, спокойствието и образованието падат много добре, защото дори добрите предложения за промяна могат да бъдат неудобни и да наранят другия. Затова трябва да се внимава в тази ситуация, за да не се наранят ненужно хората?, Подчертава психологът.

Прочетете също: 8 съвременни правила за етикет, които всеки трябва да знае

Като се има предвид, че критиката / конструктивното предложение е добре поставено и направено в точното време, неговите предимства са много:

1. Разширете хоризонтите за по-малко самоосъзнат изглед

За Louzã, добре направена критика, с добър анализ на обекта на критиката и често с алтернативен поглед към този, който? Ако го направите, можете да разширите хоризонта и да ви помогнем да подобрите някакъв аспект от себе си или нещо, което правите или развивате.Той е външен поглед много пъти по-обективен от критикувания, тъй като често възприема отношението на „Майката сова“? вашата идея или това, което разработвате, не осъзнавайки или визуализирайки други възможни ъгли ?, казва той.

Лизандра изтъква, че правенето на конструктивно предложение може да помогне на другия да има по-малко самостоятелно (егоцентричен / егоцентричен) изглед. "С други думи, това е някой, който вижда нагласите извън емоцията, носейки повече яснота, просветление и освобождаване от емоциите", казва той.

2. Ръководство в моменти на отчаяние

? Има моменти, когато отчаянието стиска темата и той не вижда нищо пред себе си, защото някои усещания, като страх, несигурност и отхвърляне, го заслепяват от неговата рационалност, оставяйки всичко безсъзнателно или тоест само в сферата на емоциите. Така че, ако в момента има някой, който може да даде ясни и обективни насоки, помагайки за разрешаването на безизходицата, това е голямо облекчение ?, обяснява Лизандра

3. Споделете положителни лични преживявания

Това е положителна позиция, тъй като не е инвазивна и зачита индивидуалността и избора на другия. Когато говорим за нашия опит, как действаме, как го правим, какви ресурси използваме, за да постигнем целите си и какво чувстваме, ние си показваме един друг какво ни е работило. Ако това отговаря на другия и иска да се огледало, това е неговият избор. Това поведение свежда до минимум онзи лош навик, който някои трябва да кажат „ако бях ти“, изтъква психологът.

Прочетете също: 10 начина да запазите мира с вашите съседи

4. Тесни отношения

Конструктивната критика / предложение може несъмнено да укрепи връзките. Когато предложението е добре поставено, предполага ли намеренията ви? които са положителни в смисъл да помагат, да показват нови начини, да споделят опит, да желаят добро.

Конструктивната критика / предложение е съвсем различна от празната критика или критика, която носи зло, завист, която омаловажава другите и не показва намерение да помага.

Въпреки предимствата на една конструктивна критика / предложение, е добре да се знае, че тя може да бъде приета от другите по различни начини. Оценката на степента на интимност с човека, мисленето за това как да се говори, отвореността за диалог (след като направи критиката / предложението) са само няколко мерки, които помагат на критиката / предложението да бъде добре приета.

Конструктивна критика срещу деструктивна критика

Разбирането на разликите между правенето на конструктивна критика / предложение и правенето на празна, ненужна, обидна критика е критично важно. Оценете го:

Разликата е в думите

„Възможно ли е да се каже едно и също нещо по по-сложен, деликатен начин, като се използват по-елегантни или любезни термини, се използват евфемизми или мога ли да кажа нещо сухо, сурово, без да измервам думите, използвайки грешни или обидни термини“, казва Louzã. Струва ли си да си спомним, че здравият разум и образованието са основни, независимо колко сте близки с човека и / или дали те питат вашето мнение?

Прочетете също: 11 митница от други държави, които са законни за приемане

В хипотетична ситуация: сестра ви опитва рокля, изглежда, че й е харесала, но искате да дадете мнението й. Вижте разликата между първото (разрушителното) и второто (конструктивно) изречение:

Разрушителна критика:

Ужасно ли сте с тази рокля? Не напускайте дома така, казвам това заради вас !?

Конструктивна критика:

"Мисля, че тази рокля не изглеждаше толкова готина?" Какво ще кажете да опитате този, за да можем да сравним?!?

Искреността е валидна, но тайната е в избора на думи. Изберете ясен, но нежен начин да поставите точките, които искате.

Искреното желание да помогна (да не омаловажи)

Лизандра изтъква, че конструктивното предложение се основава на искрено желание да се помогне на другите, да се види тяхното подобрение, растежът им, да се даде избор на реални, ясни и обективни нагласи за по-добри начини. "Това не изключва, не съди, не омаловажава, не свежда до минимум?", Казва той.

Критиката обаче винаги е разрушителна, когато посочва дефекти, амортизация и цензура, без да дава възможности за решителни нагласи. "Критиката е изпълнена с преценка, основана изцяло на емоциите, които другите стрелят към критиката, а не на искреното желание да помогне", казва психологът.

По-долу Лизандра дава пример как предложението може да бъде конструктивно сравнено с деструктивната критика.

За децата?

    Конструктивно предложение:

    „Започнах да предлагам биберона на сина си, така че той спеше по-добре. Може би, ако сте преценили, че е добре, това може да е хубаво и за вашето бебе, тъй като той ще се нуждае от засищане на смукането?

    Разрушителна критика:

    „Трябва да дадете на това дете биберон веднага, то не слиза от гърдите ви, то вече е твърде голямо, за да виси на гърдите.Леле, на тази възраст синът ми спеше цяла нощ и твоят все още се събужда на всеки два часа? Също така, не давайте биберон, това е, което дава ??.

За финансите?

    Конструктивно предложение:

    Има ли интересни варианти хората да уредят дълговете си? Преговаряйте с банката, изрежете кредитната карта и спрете да използвате чекове. Може би, ако смятате, че е готино, някой от тези начини ще ви помогне?

    Разрушителна критика:

    • Ако продължите да използвате толкова много кредитна карта, ще продължите да се давите в дългове. Казах ви, всичко не е наред. Проверката също е друга пробивка, защото не виждате колко листа подписвате. Колкото повече използвате тези два начина на плащане, толкова повече ще потънете в дългове.

За законите за движението?

    Конструктивно предложение:

    „Има наистина страхотна техника, която работи така, че да не забравите да поставите предпазния колан в колата. Оставете пост-то с предупреждение? Облечете колана? на слънчева сянка пред банката ви. Така че вече няма да го забравите и ще спрете да получавате билети за трафик ?.

    Разрушителна критика:

    „А, но ако не закопчите предпазния колан, разбира се, ще получите глоба. Законът е за всички. Грешно, сега ще трябва да се почувстваш в джоба си, кой знае да учи?!?

Разликата е и в начина, по който се изразявате

Louzã коментира, че изречение може да се произнася с интонации или с помощта на изражения на лицето, които показват недоволство, отхвърляне, обида или ирония. В този смисъл далеч не е конструктивна критика.

В хипотетична ситуация човекът пристига на обяд вкъщи и като вижда, че основното ястие е пилешко, казва на онези, които са направили храната, с пълно недоволство: „Леле, пак пиле ?! Вчера вече пихме пиле! Трябва да направите готварски клас, а?

Това може да се каже, стига да използвате правилните думи и най-вече нежно, без да смущавате изрази или интонации, които обиждат: „Аз съм малко болен от пиле, можем да проучим някои идеи за рецепти за малка промяна, какво мислиш?

Винаги си струва да помните, че колкото и да сте близки с някого, образованието трябва да е на първо място. И най-вече, че искреността не трябва да бъде антоним на добротата.

Съвети за критикуване на правилния път

Лизандра посочва, че основните съвети за даване на конструктивни предложения са:

  • Дайте ясен, обективен и решителен избор;
  • Предложете вместо да поръчате;
  • Винаги помнете, че изборът е за другия;
  • Говорете за това, което работи за вас, за да вдъхнови другия;
  • Използвайте успокояващи и учтиви думи като? Бихте ли могли? или "бих искал".

Марио Луза си спомня важността на елегантността и образованието. „Всичко може да се каже по-приятен за човека, който ще чуе критиките. Важно е да запомните, че всеки човек има степен, по-голяма или по-малка, на толерантност към критиката. Хората с ниска толерантност към критиката могат да бъдат обидени или наранени, дори ако обаждащият се е бил предпазлив и деликатен в използваните фрази. В този случай проблемът е повече на критикувания човек, който би трябвало да търси психотерапия, за да изясни по-добре своите трудности и да развие толерантност към критиката ?, казва той.

Как да реагираме на критика?

Louzã коментира, че реакцията на критиката отчасти зависи от зрелостта на събеседника (който получава критиката), от способността му да толерира несъвършенството и да се занимава с възрастен? с критиката. Това е по-лесно, ако критиката е отправена учтиво и с последователни аргументи. Ако критиката се прави по-грубо и понижава критикуваната, реакцията има ли противоположно на очакваното? Критикуваният често се ядосва на казаното или на начина, по който е казано и пристъпва да действа справедливо, за да провокира този, който го е критикувал?

За Лизандра основните съвети за справяне с критиката са:

  • Слушайте всичко, което казват другите;
  • Запазете това, което наистина има смисъл, размислете дали наблюдението има смисъл, ако това, което казва другият, е обосновано? Тогава приветствате критиката или предложението и виждате какво правите с нея;
  • Ако критиката беше твърде обидна, притеснена или безсмислена, просто я игнорирайте, опитвайки се да не се опиянявате от лоши чувства. В крайна сметка изборът на другия да критикува е негов, а ваш е да се справи с тази критика;
  • Помнете, че вие ​​и само вие сте отговорни за живота си, включително за избора и последствията, е златно правило за тези ситуации.

И накрая, струва си да помислите: преди да направите критика (колкото и конструктивна да я намерите), поставете се в обувките на съседа си и си помислете „как бих реагирал, ако чух това?“ Бих ли разбрал наистина и се изправи пред стока ???

Колкото и всеки да реагира на критиката и предложенията по различен начин, това вече е добър термометър, за да се прецени дали тази критика / конструктивно предложение наистина трябва да се направи.

KNAUF AMF системи окачени тавани -- филм за начина на монтаж Система C (Февруари 2024)


  • взаимоотношения
  • 1,230